Em primeiro lugar, é vital que sejam conhecidos os pontos fortes e as motivações bem como estilos de comunicação e o de liderança. Para tal, o Coach define um Programa de Desenvolvimento Pessoal que esclareça os talentos e que esteja de acordo com as necessidades de satisfação interiores do cliente (Coachee), no curto e médio prazo. Investir no autoconhecimento é um dos elementos que colaboram para alavancar novos resultados.
